Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode per e-mail. Je kunt deze code gebruiken om je pakket te volgen via ons trackingportaal. Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Voor leveringen binnen Nederland kun je je bestelling binnen 1-2 dagen verwachten.

Voor leveringen binnen Europa duurt de verzending ongeveer 2-5 dagen. De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

We bieden een scala aan veilige en gemakkelijke betaalmethoden om je winkelervaring te verbeteren. Dit accepteren we:
Creditcards & Debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express
Lokale Betaalmethoden: IDEAL, BanContact, Sofort (beschikbaarheid varieert per land)
PayPal: Voor eenvoudige en veilige betalingen
Klarna: Koop nu, betaal later (beschikbaar in bepaalde regio’s)
Mobiele Betalingen: Apple Pay, Shop Pay, Google Pay (beschikbaarheid varieert per regio)

Let op: De beschikbare betaalmethoden kunnen per locatie en product verschillen. Voor hulp of vragen staat ons klantenserviceteam klaar om te helpen.

Als je niet zeker weet welke maat het beste voor jou is, kun je onze maattabellen raadplegen. Deze vind je naast de beschikbare maten van elk van onze producten.

We begrijpen het volledig, we veranderen ook wel eens van gedachten! Hoewel we het graag zouden willen, kunnen we een bestelling helaas niet wijzigen of annuleren zodra deze is geplaatst.

Als de artikelen toch niet geschikt zijn, zorg er dan voor dat je ze ruilt voor een andere stijl of retourneer ze voor een terugbetaling.

Soms komt onze e-mail in je spamfolder terecht, dus kijk daar eerst. Als je het nog steeds niet kunt vinden, hebben we mogelijk het verkeerde e-mailadres in ons bestand. Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder!

Als je het verkeerde adres hebt ingevuld of je bestelling naar een ander adres wilt laten bezorgen, kun je het beste onze klantenservice per e-mail benaderen. We kunnen je adres aanpassen zolang je bestelling nog niet is verzonden.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin je wordt geïnformeerd dat ons fulfillmentteam je bestelling heeft ontvangen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met je trackinginformatie. Verzendkosten worden niet gerestitueerd in geval van retourzending.

Ja, dat kan! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met ons klantenserviceteam of raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

We controleren alle items zorgvuldig, maar helaas kan het soms gebeuren dat een defect product wordt geleverd. Als dit het geval is, neem dan binnen 72 uur na ontvangst van je bestelling contact met ons op, inclusief een foto van het defect.

We helpen je zo snel mogelijk. Wacht alstublieft op een reactie van ons klantenserviceteam voordat je het product retourneert of verdere stappen onderneemt.

Momenteel verzenden we alleen naar Denemarken, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg, Spanje en Frankrijk.